Si has decidido dar el salto al mundo del ecommerce, has tomado la decisión correcta que te permitirá hacer crecer tus ventas.
Sin embargo, antes de abrir las puertas virtuales de tu tienda online al mundo, hay algunas precauciones cruciales que debes tomar para garantizar la seguridad de tu negocio y la protección de tus clientes.
En este artículo, te indicaremos en las medidas de seguridad que debes implementar antes de lanzar tu tienda online.
¡Sigue leyendo para descubrir cómo mantener tu negocio seguro en el mundo digital!
1. Proteger los datos de tus clientes
Tus clientes confían en ti información personal y valiosa, desde sus direcciones hasta detalles de pago. Es tu responsabilidad proteger estos datos como un tesoro.
Implementa medidas como el cifrado de datos, que convierte la información en un código seguro e ilegible para los piratas informáticos.
Además, te recomendamos utilizar firewalls en tu hosting para controlar el tráfico entrante y saliente en tu sitio web, y considera la autenticación de dos factores para agregar una capa adicional de seguridad al iniciar sesión.
2. Prevenir fraudes en ecommerce
El fraude en línea es una amenaza constante para los comerciantes electrónicos.
Para proteger tu negocio y a tus clientes, es crucial implementar sistemas de detección de fraudes. Estos sistemas pueden detectar patrones sospechosos de actividad y detener transacciones fraudulentas antes de que se completen.
Además, también te recomendamos verificar la identidad de tus clientes a través de métodos como la validación de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.
3. Importancia del certificado SSL
El certificado SSL es más que un requisito técnico; es un símbolo de confianza para tus clientes. Cuando visitan tu tienda online, necesitan saber que sus datos están protegidos.
Un certificado SSL cifra la información transmitida entre el navegador del cliente y tu servidor, garantizando que los datos sensibles estén seguros de miradas indiscretas.
El 84% de los consumidores online no comprarán en una tienda que no tenga un certificado SSL.
Más que recomendación, debe ser obligatorio que tu sitio web o tienda virtual cuente con SSL (HTTPS) , esto mostrará a tus usuarios un candado de seguridad en la barra de direcciones del navegador, indicando que están en un sitio seguro.
4. Seguridad en los mecanismos de pago
Ofrecer métodos de pago seguros es fundamental para construir la confianza de tus clientes.
Asegúrate de utilizar pasarelas de pago confiables y seguras, como PayPal o Stripe, que protegen la información financiera de tus clientes. Además, cumple con los estándares de seguridad de la industria, como el PCI DSS, para garantizar la protección de los datos de pago durante las transacciones en línea.
Utiliza pasarelas de pago para tu ecommerce que te ofrezcan estas medidas de seguridad.
Si quieres profundizar en el tema de pasarelas de pago te recomendamos revisar el siguiente post.
5. Plataforma y plugins actualizados
Las plataformas de ecommerce y los plugins son la base mediante la cual está implementada tu tienda online y le dan funcionalidades específicas, incluso funciones para protegerla de amenazas externas.
Mantén tu plataforma y todas las extensiones actualizadas regularmente para proteger tu tienda contra vulnerabilidades conocidas. Las actualizaciones a menudo incluyen parches de seguridad que corrigen vulnerabilidades y mantienen tu sitio a salvo de ataques.
6. Impide el acceso no autorizado
Las contraseñas son la primera línea de defensa contra los ciberataques. Asegúrate de que todas las cuentas de tu tienda online tengan contraseñas seguras, que sean difíciles de adivinar.
Consejos para crear contraseñas seguras:
- Usa una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
- No uses palabras comunes o datos personales.
- Cambia tus contraseñas regularmente, por lo menos cada 3 meses.
7. Backups y recuperar datos
En ocasiones, a pesar de todos los esfuerzos y mecanismos de seguridad, hay la probabilidad de un ataque de seguridad o pérdida de datos. Por eso, es crucial tener un plan de copias de seguridad y recuperación de datos en su lugar.
Realiza copias de seguridad periódicas de tu tienda online y almacena los datos de forma segura fuera del sitio. Además, establece un protocolo de recuperación de datos para restaurar rápidamente tu tienda en caso de emergencia.
8. Conclusiones
La seguridad en ecommerce no es solo una precaución; es una necesidad absoluta en el mundo digital de hoy.
Implementar medidas de seguridad sólidas no solo protege tu negocio y tus clientes, sino que también construye la confianza y la lealtad de tus clientes.
¡No escatimes en seguridad! Invierte en la protección de tu tienda online y toma las medidas necesarias para mantenerla segura y protegida en todo momento.
Si tienes inquietudes sobre implementar seguridades en tu tienda online, no dudes en contactarnos, en el team HAPI estamos para ofrecerte una asesoría gratuita y personalizada. ¡Contáctanos ya!
