Imagina un mundo donde tu empresa no tenga límites, donde tus productos o servicios puedan llegar a cualquier rincón del planeta sin restricciones de tiempo. Este es el interesante viaje que comienza al considerar la creación de tu tienda virtual.
En este blog, exploraremos juntos las oportunidades a las que puedes acceder al implementar el ecommerce (comercio electrónico) para tu empresa. Pero, ¿cómo puede realmente una tienda online impulsar las ventas de tu empresa? Vamos a descubrirlo…
1. Alcance global para tus ventas
En la era digital no hay límites, con un sitio web el mundo se convierte en tu potencial mercado. Estadísticas revelan que las ventas globales en línea alcanzaron los 5 billones de dólares en 2023, y se espera que crezcan aún más en los próximos años.
Fuente: Global E-Commerce Forecast 2023-2025 / eMarketer
2. Una tienda online que nunca cierra
Con un ecommerce, tu tienda estará abierta siempre. Datos recientes indican que el 27,7% de las compras en línea se realizan después de las 9 p.m, esta cifra representa un aumento del 3,7% respecto a 2022. Ofrece a tus clientes la libertad de comprar cuando lo deseen, proporcionándoles una experiencia de compra sin restricciones de horario y generando ventas continuas.
Fuente: Global E-Commerce Forecast 2023-2025 / eMarketer
3. Conoce verdaderamente a tus clientes
La capacidad de entender a tus clientes es esencial y marca la diferencia a la hora de vender en línea. Según estudios, el 91% de los consumidores están más propensos a comprar a marcas que les ofrecen recomendaciones y ofertas personalizadas. Utiliza la segmentación de audiencia para personalizar ofertas y mejorar la conexión con tus clientes, fomentando la recompra.
Fuente: «The State of Personalization 2023» / Accenture
Y lo mejor es que es mucho más fácil vender a un cliente actual que conseguir uno nuevo, además es mucho más rentable, ya que no necesitas invertir en publicidad.
4. Brindas facilidad para comprar
El 63,2% de las compras en línea se realizaron desde dispositivos móviles en 2023, esta cifra representa un aumento del 9,3% respecto a 2022. Tomando en cuenta esta información es muy importante asegurar de que tu e-commerce esté optimizado para brindar una experiencia sin problemas en smartphones y tablets.
Fuente: Global E-Commerce Forecast 2023-2025 / eMarketer
Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también impulsa las conversiones y la lealtad de tus clientes.
5. Toma decisiones basadas en datos
Los datos son el nuevo oro en la actualidad. La capacidad de analizar el comportamiento del cliente puede potenciar tus estrategias de venta y retención. Datos recientes revelan que el 59% de las empresas de Fortune 500 utilizan análisis de datos para impulsar su crecimiento y eficiencia y el 62% de los líderes empresariales creen que los datos son esenciales para la toma de decisiones.
Un ecommerce te permitirá generar y analizar data muy valiosa, existen varias herramientas que te pueden ayudar e implementar dashboards de métricas para tomar decisiones acertadas. Convierte números en acciones, toma decisiones informadas y lleva tu empresa al siguiente nivel.
6. Compras sin preocupaciones
Al hablar de ecommerce, la seguridad no es una opción, es una prioridad. Estudios demuestran que el 17% de los carritos de compra en línea se abandonan debido a preocupaciones de seguridad.
Las preocupaciones de seguridad son la segunda razón más común por la que los clientes abandonan sus carritos de compra en línea. La razón más común es los costos de envío inesperados.
Fuente: «Reasons for Cart Abandonment 2023» / Baymard Institute
Al integrar plataformas de pago seguras, brindas tranquilidad a tus clientes, aumentando la confianza y reduciendo las tasas de abandono de carritos, lo que incrementará las ventas de tu empresa.
Si quieres saber más sobre las pasarelas o plataformas de pago, te recomendamos revisar este post.
7. Haz que te encuentren
Está comprobado que cuando una persona necesita un producto o servicio, lo primero que hace es buscarlo en Internet; es decir, en Google u otro buscador, y claro, para esto debes tener tu sitio web ecommerce implementado y enfocar tus esfuerzos en crear contenido de valor para posicionar tu sitio.
Por otro lado, el 75% de los usuarios de Internet nunca pasan de la primera página de resultados de búsqueda. Es importante optimizar tu ecommerce para motores de búsqueda, utilizando estrategias de SEO. Sé visible, sé encontrado y atrae a nuevos clientes a tu tienda virtual.
Si quieres profundizar más sobre el tema de SEO, te recomendamos revisar el siguiente post.
8. Conclusiones
¡Y así concluye nuestro interesante viaje donde pudiste apreciar las ventajas que tiene implementar un ecommerce exitoso para tu empresa!
Al considerar cada uno de estos puntos, tendrás un mundo de oportunidades y posibilidades de crecimiento. Construye la tienda en línea de tu empresa, creando una experiencia única para tus clientes y asegurando el futuro de tu empresa.
